Willkommen in der spannendsten Branche der Welt! Über 60 000 Geschäftskunden jeglicher Grösse vertrauen auf die flexiblen ICT-Lösungen von Business Sunrise und auf die persönliche Betreuung, die sie nur bei uns erfahren. Deshalb kommt es auf unsere Leistung echt an. Und deshalb suchen wir Mitarbeitende mit echter Leidenschaft.
Customer Consultant Retention 80 - 100% (w/m)
Glattpark (Opfikon - Zürich)
Ihre Aufgaben:
    • Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kündigungen
    • Beratung der Kunden über sämtliche Sunrise Dienstleistungen und Angeboten
    • Erkennen von Kundenbedürfnissen beim Umgang von Reklamationen
    • Kundenrückgewinnung durch entsprechende Massnahmen
    • Lösungs- sowie zielorientiertes Arbeiten auf transparente und faire Art
    • Durchführung von In- und Outbound Calls
Ihre Qualifikation:
    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit administrativer Erfahrung
    • Ausgesprochene Affinität zu einem technischen Umfeld (vorzugsweise IT/Telco)
    • Gute MS Office Kenntnisse, sowie Administrationserfahrung
    • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Französisch, Italienisch und Englisch)
    • Schnelle Auffassungsgabe sowie zuverlässige und genaue Arbeitsweise
    • Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit
    • Verhandlungsgeschick und Verkaufsflair
    • Selbständige und exakte Arbeitsweise
Bei Sunrise bewegen Sie sich in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie mit Ihrem Engagement viel erreichen können. Es stehen Ihnen breite Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung offen.
Neben fortschrittlichen Sozialleistungen erwarten Sie attraktive Produktvorteile aus der ganzen Palette der Telekommunikation.

Wir finden, dass Arbeit nur dann Spass macht, wenn man gemeinsam etwas erreicht. Ganz Ihre Meinung? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Tool akzeptieren.
Recruiting Team,
Sunrise Communications AG
recruiting@sunrise.net
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